Norme per la trasparenza dei servizi bancari e finanziari

In base alla normativa in materia di “Trasparenza delle operazioni e dei servizi bancari e finanziari e correttezza delle relazioni tra intermediari e clienti” emessa da Banca d’Italia il 29 luglio 2009, e successivamente aggiornatail 25 febbraio 2010, sono stati rivisti e arricchiti gli strumenti utilizzati per la comunicazione contrattuale e precontrattuale.

Qui sotto sono disponibili per il download tutti i documenti, sempre aggiornati, in formato PDF.

• Gestione dei Reclami: Guida all'Arbitro Bancario Finanziario
• Tassi Usura

1. Servizi relativi all'emissione e all'accettazione di Carte di pagamento tramite Banche convenzionate con CartaSi

• 1.1 Principali Diritti del Cliente
• 1.2 Foglio Informativo Carte di pagamento CartaSi (Base, Campus, Elettroniche, Gold, Platinun, Cobranded, Business Plus, Business Oro Plus, Corporate, Corporate Oro, Purchasing)
• 1.3 Foglio Informativo Carte di pagamento CartaSi Corporate ad addebito individuale
• 1.4 Regolamento Titolari carte individuali
• 1.5 Regolamento Titolari carte aziendali
• 1.6 Foglio Informativo Carte di pagamento CartaSi Black
• 1.7 Foglio Informativo CartaSi Eura (carta prepagata nominativa)
• 1.8 Regolamento CartaSi Eura (carta prepagata nominativa)
• 1.9 Foglio Informativo CartaSi Club (carta prepagata non nominativa)
• 1.10 Foglio Informativo Esercenti convenzionati con CartaSi
• 1.11 Regolamento Esercenti convenzionati con CartaSi
• 1.12 Foglio informativo Esercenti e-commerce
• 1.13 Regolamento Esercenti abilitati alle vendite e-commerce
• 1.14 Foglio informativo Esercenti abilitati alle vendite telefoniche e per corrispondenza
• 1.15 Regolamento Esercenti abilitati alle vendite telefoniche e per corrispondenza
• 1.16 Foglio informativo pos virtuale X-Pay
• 1.17 Regolamento pos virtuale X-Pay

2. Servizi relativi all'emissione di Carte di pagamento richieste direttamente a CartaSi

• 2.1 Principali Diritti del Cliente
• 2.2 Regolamento Titolari
• 2.3 Carte individuali versione base (Base, Revolving e Cobranded)
  • 2.3.1 Foglio Informativo
  • 2.3.2 Documento di Sintesi
• 2.4 Carte Premium (Gold e Platinum)
  • 2.4.1 Foglio Informativo
  • 2.4.2 Documento di Sintesi
• 2.5 Carta Black
  • 2.5.1 Foglio Informativo
  • 2.5.2 Documento di Sintesi
• 2.6 Carte Business (Business Plus e Business Plus Oro)
  • 2.6.1 Foglio Informativo
  • 2.6.2 Documento di Sintesi
• 2.7 Carte Corporate ad Addebito Individuale
  • 2.7.1 Foglio informativo
  • 2.7.2 Documento di sintesi