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Il Bilancio Sociale fornisce al mercato e a tutti i portatori di interessi - dipendenti, clienti, azionisti, fornitori, collettività - informazioni puntuali sulle attività e sulle azioni intraprese, con l'obiettivo e l'impegno a consolidare il dialogo già avviato con tutti gli stakeholder.
Il documento presenta la Corporate Identity aziendale, la sua missione, i suoi valori e i suoi programmi futuri.
Illustra le relazioni di scambio sociale tra l'azienda e i suoi stakeholder, mette in evidenza i dati significativi della gestione economica e della capacità di creare e distribuire valore aggiunto.