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Consigli di sicurezza per i punti vendita

Per accettare pagamenti senza rischi.

Per essere sempre sicuro nell'accettazione delle carte di pagamento e non avere sorprese sgradite nel corso delle tue vendite, bastano alcune semplici regole generali: fai sempre attenzione a persone che spendono somme importanti o che acquistano in modo frettoloso (magari in prossimità degli orari di chiusura), che acquistano più articoli dello stesso tipo o che ti richiedono di frazionare l'importo. Altri atteggiamenti - acquirenti che presentano più carte di credito per uno stesso pagamento o che vogliono fare un ulteriore acquisto subito dopo averne concluso uno - meritano ulteriore prudenza.

In caso di situazioni sospette, chiama il Servizio Clienti e richiedi un'autorizzazione con codice 10: i nostri operatori saranno pronti a consigliarti cosa fare e a fornirti tutta l'assistenza che desideri.

  • Controlla sempre che la firma apposta sul documento di vendita corrisponda a quella sul retro della Carta
  • Controlla l'aspetto della Carta: la stampigliatura dei numeri deve avere una forma ordinata
  • In assenza della firma del Titolare sul retro della Carta chiedi sempre l'autorizzazione al Servizio Clienti, anche se il Titolare mostra un documento di identità
  • Se l'ordine di pagamento viene compilato manualmente, utilizza sempre e solo l'imprinter. Non sono validi gli ordini di pagamento con i dati della carta compilati manualmente. Nella compilazione dei dati dell'acquisto, utilizza una penna a sfera e scrivi in maniera leggibile
  • Se il pagamento non avviene tramite terminale POS e l'importo è superiore al limite di spesa assegnato al tuo punto vendita, richiedi sempre l'autorizzazione al Servizio Clienti
  • Le carte elettroniche non possono essere utilizzate con la stampigliatrice. Una carta elettronica si riconosce dal fatto che i dati della Carta non sono stampati in rilievo
  • Istruisci il personale di vendita sulle modalità di utilizzo e di accettazione delle carte. Un'accurata formazione diminuisce il rischio di eventuali errori o utilizzi irregolari delle carte

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